четверг, 23 июля 2015 г.

Циклический перезапуск АТС Panasonic KX-TDA200/100

На днях оказывал помощь одному из наших клиентов в решении проблемы с постепенно умершей АТС Panasonic KX-TDA200.
Суть проблемы заключалась в том, что в АТС в течении 2 недель постепенно отказал весь её функционал и в итоге она совершенно перестала запускаться, уходя в циклическую перезагрузку при каждой попытке считать конфигурацию с SD-карты.


Происходило это примерно в следующей последовательности:
1. Сначала кратковременно стали отключаться платы DLC16
2. Затем пропали голосовые приветствия с платы MSG4, установленной на MPR
3. Через короткий промежуток времени совершенно перестали работать аналоговые телефоны подключённые к платам SLC16 и LCOT16
4. После этого АТС умерла совсем - ушла в циклический ребут.

В процессе диагностики была найдена и заменена одна неисправная плата DLC16, но проблему это не решило. Также делался бэкап содержимого SD-карты, последующего её форматирования (с помощью специальной утилиты Panasonic SD Formater) и восстановления конфигурации на случай появления битых секторов - безрезультатно.

В итоге был заменён блок питания АТС и всё заработало.
Позднее я нашёл описание похожей проблемы и её решения в этом топике.

1 комментарий:

  1. Так-же начинала чудить атс. Долго не могли понять из-за чего, пока не воткнули БП с другой - благо у нас их несколько.

    ОтветитьУдалить